אפליקציית וואטסאפ
אפליקציית WhatsApp היא אחת המובילות בעולם בתחום המסרים המידיים ובה משתמשים כיום יותר מ-2 מיליארד משתמשים ברחבי העולם. וואטסאפ מאפשרת למשתמשיה להתכתב עם חברים, קרובי משפחה, מכרים, עמיתים לעבודה ואנשים זרים לחלוטין, לשלוח תמונות, סרטונים וקבצים ואפילו לקיים שיחות וידאו, שיחות קוליות ולשלוח קבצעי סאונד.
אך מה קורה קורה כשמחליפים סמארטפון למכשיר חדש וכל השיחות נמחקות? והאם אפשר לערוך שחזור הודעות וואטסאפ שנמחקו מהמכשיר בטעות? ישנן מספר דרכים מרכזיות לשחזור הודעות וואטסאפ שנמחקו, חלקן בסיסיות וניתן לבצע אותן עצמאית והפעולות המתקדמות יותר מצריכות ביצוע פעולות במעבדה לשחזור ההודעות או על ידי מומחה סייבר.
שחזור הודעות וואטסאפ מתוך גיבוי (Backup)
משתמש שהפעיל את אפשרות הגיבוי בוואטסאפ יוכל לבצע שחזור הודעות וואטסאפ בקלות מנקודת הגיבוי האחרונה בשירותי הענן Google Drive או iCloud. אם הפעלתם גיבוי להודעות הוואטסאפ בתדירות של אחת לשבוע יבוצע גיבוי אוטומטי להודעות באופן שבוע ובמידה שההודעות יימחקו תוכלו לשחזר אותן מהתאריך האחרון שבו בוצע הגיבוי בענן. אם עוד לא הפעלתם גיבוי בוואטסאפ וההודעות שלכם נמחקו, זו לא הדרך לשחזר אותן. ההנחיות שיוצגו כעת הן לגיבוי הודעות וואטסאפ שהיו על המכשיר וגובו בענן באופן אוטומטי לצורך שחזור עתידי או לפני הפעלת מכשיר סמארטפון חדש – אם ההודעות נמחקו ואין גיבוי, הפתרון בהמשך המאמר.
הפעלת גיבוי במכשירי אנדרואיד (Android)
מכשירי סמארטפון רבים פועלים באמצעות מערכת הפעלה אנדרואיד כגון מכשירי Samsung Galaxy הנפוצים ומכשירי Xiaomi. כדי להפעיל גיבוי הודעות וואטסאפ במכשיר אנדרואיד בצעו את הפעולות הבאים:
- בממשק ה- WhatsApp לחצו על תפריט 3 הנקודות
, גשו להגדרות, צ'אטים וליחצו על גיבוי צ'אטים. - כעת יתאפשר לכם לגבות את ההודעות שקיימות בסמארטפון שלכם לשירות הענן של Google.
- לאחר הפעלת מכשיר הסמארטפון החדש תוכלו לבצע שחזור הודעות מתוך הגיבוי.
הפעלת גיבוי במכשירי אייפון (iOS)
במכשירי Apple ניתן לבצע גיבוי דרך ממשק ה- iTunes באמצעות חיבור האייפון למחשב.
אפשרות נוספת היא דרך שירותי הענן של אפל ה- iCloud, הדומה להליך הגיבוי במכשירי אנדרואיד.
- בממשק ה-iOS לחצו על תפריט הגדרות, אתרו את אפליקציית וואטסאפ והפעילו את אפשרות הגיבוי.
- לאחר מכן גשו אל נהל שטח אחסון וביחרו את האפשרות גיבוי iCloud.
אנו שבים ומזכירים, לא מדובר בפיתרון להודעות וואטסאפ שנמחקו בעבר אלא בפעולה שמאפשרת לגבות הודעות קיימות לצורך העברה למכשיר חדש או שחזור עתידי.
שחזור הודעות וואטסאפ שנמחקו
וואטסאפה הפכה לכלי תקשורת משמעותי ביותר בעולם העסקי, בשוק העבודה ובחיים הפרטיים של כולנו. האפליקציה מכילה מידע רב אודותינו, התכתבויות, תמונות, סרטונים ותוכן אינטימי רגיש שקיבלנו או העברנו לאחרים. בסיטואציות מסויימות, יש להודעות וואטסאפ שנמחקו גם ערך משפטי חשוב ולכן יש אינטרס קריטי לבצע שחזור הודעות וואטסאפ שנמחקו בצורה מקצועית ואחראית על ידי מומחי סייבר
דמיינו לכם מצב שבו אדם מואשם בביצוע עבירות מין באישה שאת ההתכתבות איתה מחק ואותן הודעות מוכיחות שהיחסים בניהם נעשו בהסכמה – משמעות שחזור הודעות הוואטסאפ במקרה הזה יכולה להוות את ההבדל בין תיק פלילי ועונש מאסר לבין זיכוי מלא ותביעה לפיצויים על תלונת שווא. לצערנו, אנו נתקלים במקרים רבים של מחיקת הודעות וואטסאפ בטעות או בכוונה מבלי להבין את החשיבות של שמירת התוכן לעתיד. מקרה נוסף שחשוב לשחזר הודעות הוא אם נפלתם קורבן לעבירת מחשב, דוגמת סחיטה מינית ברשת, ניתן לנתח את הנתונים המשוחזרים כדי לאתר את העבריין ולהעמיד אותו לדין.
אם מחקתם הודעות בוואטסאפ בכוונה או שההודעות נמחקו בטעות, יש מספר דברים שאתם חייבים לדעת:
- הצפנה – ככל שחולף הזמן חברת WhatsApp מבצעת שדרוגים ליכולות ההצפנה של אפליקציית וואטסאפ (End to end encryption), כפי שפורסם באתר החברה בנושא הצפנה מקצה לקצה. ככל שההצפנה מתפתחת כך קשה יותר לשחזר הודעות מחוקות. יחד עם זאת, חברת הסייבר עימה אנו עובדים פיתחה יכולות לשחזור הודעות וואטסאפ שנמחקו למרות ההצפנה המורכבת והיא משרתת גם את משטרת ישראל ורשויות חקירה שונות.
- חשיבות הזמן – ככל שתצליחו לפנות למעבדה לשחזור הודעות מחוקות מהר יותר, כך יגדל הסיכוי להצליח בשחזור. הודעות שנמחקו נשמרות לרוב בזיכרון המכשיר בקבצים אותם ניתן לאתר ולשחזר באמצעים טכנולוגיים מורכבים. שימוש לאורך זמן במכשיר הטלפון ממשיך לצבור עוד ועוד קבצים בזיכרון ולבסוף מוחק את הקבצים השמורים כדי לפנות מקום לקבצים חדשים. המשמעות פשוטה, המשך שימוש במכשיר או עיכוב בהגעה למעבדה מקטין את הסיכוי לשחזור.
- ביצוע פעולות באופן עצמאי – ביצוע פעולות עצמאיות בניסיון לשחזר פוגע גם הוא בסיכויים לשחזור. ישנן תוכניות חינמיות ושירותים אינטרנטיים שמתיימרים לבצע שחזור הודעות וואטסאפ מחוקות, הניסיון שלנו מלמד שהן גורמות בעיקר נזקים ומצמצמות את הסיכויים לשחזר הודעות מחוקות.
מעבדה לשחזור הודעות וואטסאפ מחוקות
לא משנה אם תרצה לשחזר הודעות וואטסאפ לצורך אישי, כלכלי, עסקי או משפטי אנו מציעים לבצע את פעולת השחזור אך ורק באמצעות מעבדה מוכרת ומנוסה בעלת תווי תקן מחמירים. אנו עובדים עם המעבדה המובילה בישראל לשחזור הודעות וואטסאפ מחוקות, כוננים ומחשבים נייחים וניידים, מעבדה שמעניקה שירות גם למשטרת ישראל ולרשויות המדינה השונות. אנו מציעים ייעוץ ראשוני חינם לבחינת האפשרות לשחזור וסדרי גודל העלויות כמו גם ליווי וייעוץ מקיף ומשלים במידת הצורך ככל שהשחזור דרוש לצורך טכני, אישי, כלכלי או משפטי.
כמה עולה לבצע שחזור הודעות וואטסאפ?
מדובר בפעולה שיכולה לנוע בין מאות שקלים ולהגיע לכמה אלפי שקלים, תלוי במקרה הספציפי שלכם. ישנם נותני שירות שמבצעים ניסיונות לשחזור הודעות שלא דרך מעבדה מוסמכת, גובים מאות שקלים וגורמים נזקים חמורים אותם אי אפשר לתקן מאוחר יותר. לכן, אם שחזור הודעות הוואטסאפ חשוב לכם, בייחוד אם אתם זקוקים לו לצורך משפטי, ההמלצה החד משמעית היא לפעול רק באמצעות מעבדה מנוסה המוכרת על ידי רשויות המדינה ובתי המשפט, בדומה למעבדה שלנו.
האם אפשר לשחזר גם תמונות וסרטונים שנמחקו?
בהחלט. במקרים רבים אנו מצליחים לשחזר לא רק את הודעות הוואטסאפ המחוקות אלא גם את התמונות, הסרטונים, ההודעות הקוליות והאימוג'י שנשלחו במסגרת ההתכתבות. לצורך העניין יש חשיבות מכרעת לפניה מהירה ככל האפשר לביצוע השחזור, שכן כפי שהסברנו קודם לכן, ככל שחולף הזמן ונעשה שימוש נוסף בסמארטפון כך פוחת הסיכוי לשחזור מלא.
כמה זמן לוקח לשחזר הודעות וואטסאפ שנמחקו?
ברוב המקרים מדובר במשימה שלוקחת בין מספר שעות ועד מספר ימים במקרים מורכבים במיוחד.
